朝阳： 聚焦“一号工程”，开展接诉即办履职问题监督

时间：2021-06-18    作者：佚名     来源:北京纪检监察网 1

　　今年以来，朝阳区纪委监委主动筛单21万余件，就100余个问题形成监督事项交办书60件、提示单1件，下发基层纪委开展点对点监督检查。针对“接诉即办”“三否”“双否”件、停车收费等开展专项监督，分类分级提出处置意见，并向区委进行专项报告，受到区委领导高度认可。

　　区纪委监委持续聚焦监督重点环节，紧盯主体责任落实，开展“12345”接诉即办履职问题专项监督，不断夯实监督成效，推动市民诉求得到有效解决。

　　上“专业课”，学用双结合。邀请区城管监督中心有关负责人为纪检监察干部授课，强化对“接诉即办”最新考核标准、工作流程及要求的理解把握；注重发挥社区基层纪检组织“前哨”作用和贴身监督功能，畅通对接机制，并通过联合调查、协作监督等方式，有效整合监督力量，委派工作人员到一线单位进行工作演练，做到对接诉即办各项规则及实际操作“心中有数”。

　　下“整改单”，履职双监督。一方面向存在响应率低、双否、全市考核排名靠后等问题的单位制发监督事项交办单18件、督察督办通知书5件，重点对是否存在不作为、慢作为问题进行重点核查，要求深刻分析问题根源、制定整改措施；另一方面，综合运用现场检查、随访居民、电话回访和实地调研等多种方式开展现场督办、分类筛查，对存在的问题现场纠正、及时提醒督促整改，适时开展“回头看”监督检查。

　　筑“防火墙”，整改双落实。深入分析区城管监督中心反馈问题及监督核查报告，区分共性问题和个性问题，建立专门台账，及时更新办理和答复状态，严格落实每日会商、每日分析、每日反馈制度。对共性问题进行调研，梳理汇总出4类8项共性问题，集中向相关部门进行反馈，举一反三开展监督检查，做到“问题不隔夜、整改无空挡”，防止问题反弹回潮。(文/王迅、杨雪责编/黄媛媛)