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滁州南谯:建立“1+2+3”工作机制推动化解信访难题

时间:2021-10-20    作者:佚名     来源:安徽纪检监察网 0

  “有您出面帮我们解决问题,我们这下能睡个安稳觉了!”滁州市南谯区纪委监委主要负责同志专题接访时,信访人连连称赞。

  今年以来,南谯区纪委监委坚决贯彻落实《纪检监察机关处理检举控告工作规则》,积极探索推行信访工作“123工作法”,坚持重心下移、关口前移,把信访工作当作密切联系群众的一项根本性措施,切实解决好群众急难愁盼问题,努力开创信访工作新局面。

  每月“一次”宣传,结合“我为群众办实事”实践活动,制定《南谯区纪委监委“我为群众办实事”信访接待进社区活动实施方案》,每月第一个工作日深入基层,向群众宣讲纪检监察机关信访举报受理事项、受理层级、举报要素和举报人权利义务等知识,引导群众依规依法、理性有序地反映问题。目前已连续开展3次,发放《信访举报指南》宣传彩页500余份。

  落实“两书”机制,对属于本级和下级纪检监察机关受理的且特别重大、复杂,可能造成不良影响的信访举报件,下发《信访举报问题办理意见书》,对不属于纪检监察机关职责范围的群众诉求类信访事项,向相关单位制发《信访举报问题办理建议书》,要求各镇(街道)纪检监察机关或相关单位收到两书后7个工作日内进行专题接访,办结后7日内,将办理结果报区纪委监委信访室和联系纪检监察室,督促推动解决信访问题。现已下发3份,相关问题正在推进。

  发挥“三访”实效,印发《南谯区纪委监委机关纪检监察干部接访、约访、下访工作办法(试行)》,完善领导接访约访下访机制,班子成员每年开展2次接访、约访、下访活动。在接访约访下访过程中,对于群众反映的问题,实行班子成员包保制度,对问题的查办过程进行全程跟踪、全程督办,做到接访必结案,件件有着落。截至目前,已接访约访下访7次。

  “纪检监察机关是密切党群关系的重要桥梁,我们要坚守初心使命,狠抓到底,切实解决群众合理诉求,为群众办实事办好事。下一步,将加大对越级访和重复访等复杂信访问题的化解力度,不断提升群众的满意感、认同感。”南谯区纪委监委主要负责人表示。(滁州市纪委监委)


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